Perguntas Frequentes

Você escolhe o produto, faz o pedido informando seus dados de entrega e não paga nada nesse momento. Quando o produto chegar na sua porta, você confere o item e paga diretamente ao entregador. Simples assim: primeiro recebe, depois paga.

Não. Nenhum pagamento é cobrado no momento do pedido. O pagamento acontece somente na entrega, nas formas aceitas pelo entregador na sua região.

Sim. Como você só paga quando o produto chega, não existe o risco de pagar por algo que não recebe. Além disso, o site usa conexão segura (HTTPS) e seus dados são tratados conforme a LGPD.

A Levoo é uma plataforma de intermediação: organizamos uma vitrine curada de ofertas com pagamento na entrega e direcionamos seu pedido para parceiros especializados em logística e processamento, que cuidam da entrega até você. Saiba mais na página Sobre a Levoo.

O prazo varia conforme o produto e a sua região, e é informado no momento do pedido, no checkout. Em caso de dúvida sobre um pedido já realizado, fale com nosso suporte.

Sim. Se o produto chegar com avaria visível ou diferente do que você pediu, você pode recusar o recebimento — e nesse caso não paga nada.

Compras online têm direito de arrependimento de 7 dias a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail suporte@levoo.store com o número do seu pedido.

Não é obrigatório. A conta é gratuita e opcional: com ela você salva favoritos, acompanha produtos que visitou e pode avaliar e fazer perguntas sobre os produtos.

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